马鞍山市市场监管局“巡回问诊”

　　“没有市市场监管局纤维检验所的帮忙，我们生产的洗车毛巾就只能堆在仓库了。”日前，马鞍山市悦行天下商贸有限公司负责人崔娟娟感慨道。

　　悦行天下是一家生产、销售车用产品的企业。去年上半年，公司生产了一批洗车毛巾，结果被国家市场监管总局监督抽查发现，部分指标不合格。因对国抽结果存有疑问，崔娟娟将产品送到马鞍山市市场监管局纤维检验所再次检测。虽然检测结果与国抽一样，但纤维检验所所长王平拿到抽检报告时发现，悦行天下生产的是汽车毛巾，抽检使用的却是“毛巾”标准，换句话说，就是拿老百姓家里常用的洗脸毛巾标准来检测洗车毛巾。

　　洗车毛巾与洗脸毛巾的用途完全不一样，可是我国并没有专门洗车毛巾生产标准，怎么办？结合多年的工作经验，王平建议该公司根据有关规定制定一部企业标准，这样以后就可以对照企业标准判定产品是否合格。

　　建议听起来让人心动，可怎么去制定企业标准？王平为企业出谋划策，并亲自联系安徽农业大学专家，为企业起草标准，并把检测数据提供给起草专家，后者依据实测结果制定产品标准。

　　今年年初，悦行天下制定的《洗车毛巾》企业标准正式实施。“有了标准，我们的抗风险能力将更强，并且该标准是汽车毛巾行业首个标准，为我们成为行业‘领跑者’奠定基础。”崔娟娟笑着说。

　　帮助企业制定标准降低市场风险，这是市市场监管局产品质量技术帮扶“巡回问诊”案例之一。今年以来，为提升全市产品质量总体水平，助力制造业三年倍增行动，市市场监管局启动了产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，聚焦重点产品、重点企业、中小企业、质量问题较多的企业，实施精准帮扶。

　　“我们梳理了我市近5年国抽、省抽不合格企业共37家，率领市质检所技术专家，已对雅丽涂料有限公司等12家企业开展了巡查回访。”市市场监管局产品质量安全监管科科长杨才保介绍。

　　为提高服务质量，市市场监管局依托产品质量监督质检所和纤维检验所技术力量，组成专业技术服务支撑团队深入产业集聚区和企业“巡回问诊”，摸清质量问题，找准企业个性质量问题和行业共性质量问题，实施“一品一策”“一企一策”帮扶。同时，市市场监管局适时开展质量管理和品牌培训等服务，提升中小企业质量意识和管理能力。

　　记者手记

　　过去，执法监管中查到问题，监管部门经常是“一罚了之”。而现在，对抽检中发现的问题，监管部门会开展诊断服务，帮助企业查找问题原因，补齐产业发展短板，解决发展难点、堵点，不断增强企业发展活力。从“一罚了之”，到“一帮到底”，改变的是服务态度，改善的是营商环境。